Erfolgreich Verkaufen im Service – spezielles Verkaufstraining für Servicekräfte
Das Verkaufstraining für Servicekräfte vermittelt Mitarbeitern, die keine Verkaufserfahrung haben, die grundlegenden Fertigkeiten und Kommunikationstechniken, um ein Servicegespräch in ein Verkaufsgespräch transformieren zu können und Kundenbedürfnisse professionell zu erfüllen.Kommunikation plus Verkaufstraining
Das Verkaufstraining hat zwei modulare Schwerpunktthemen: Servicegespräche erfolgreicher führen sowie Verkaufschancen im Service erkennen und nutzen.
Als Servicegeber kommunizieren Mitarbeiter mit Kunden in erster Linier durch verbale Kommunikation. Das Verkaufstraining vermittelt, dass Mitarbeiter bei jedem Servicegespräch:
- Eine Beziehung zu Ihrem Kunden entwickeln sollten
- Die Bedürfnisse Ihres Kunden auf der geschäftlichen und auf der menschlichen Ebene herausfinden
- Kunden helfen, Entscheidungen zu treffen.
- Kunden das Gefühl von Zufriedenheit und Vertrauen vermitteln
Herausforderungen im Servicegespräch – meistern mit Verkaufstraining
Verschiedene Faktoren können für ein effektives Servicegespräch ein Hindernis bedeuten. Das Verkaufstraining unterstützt Teilnehmer, diese Herausforderungen zukünftig zu bewältigen und mit Kunden erfolgreiche Servicegespräche zu führen. Die Anwendung der vermittelten Fertigkeiten in der beruflichen Praxis macht aus Servicemitarbeitern echte Serviceexperten.
Ziel des Verkaufstrainings:
Das Verkaufstraining hat zum Ziel, Fähigkeiten und Fertigkeiten zu vermitteln bzw. zu vertiefen, um ein erfolgreiches Servicegespräch führen zu können, in dem Servicemitarbeiter effektiv auf die Bedürfnisse von Kunden eingehen – sowohl auf der geschäftlichen Ebene als auch auf der menschlichen Ebene.
Verkaufstraining für Servicemitarbeiter – möchten Sie einen neuen Vertriebskanal für Ihr Unternehmen erschliessen? Wir unterstützen Sie mit firmeninternen Seminaren und Schulungen für Ihre Service-Crew.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf: Telefonisch unter 0211 55777-00. Per Mail. Oder nutzen Sie unseren Callback-Service!
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