Kompakt-Infos zu Kommunikationstraining – Quick Reads von AchieveGlobal

Download Formular Die Bereiche Servicetraining, Customer Service Training und Kundendiensttraining für Servicekräfte werden bei AchieveGlobal unter dem Stichwort Kommunikationstraining zusammengefasst. Kommunikationstraining verbessert Kundenbeziehungen und schafft Chancen, Serviceleistungen als Basis für den Verkauf von Produkten oder Leistungen zu nutzen. Der Themenkomplex Kommunikationstraining ist daher im gesamten Portfolio der Mitarbeiterschulung ein Bereich, der Wachstumsmöglichkeiten für das Unternehmen bietet: Wachsende Kundenloyalität. Wachsende Kundenzufriedenheit. Wachsende Erträge.
Die Best-Practice-Beispiele von AchieveGlobal aus dem Segment Kommunikationstraining und kompakte Kurzinformationen reißen die wichtigsten Stichpunkte an. Vertiefende Informationen zu Mitarbeiterschulungen im Bereich Kommunikationstraining und Servicetraining erhalten Sie hier.

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Abenteuer Kundenloyalität Halten Sie sich folgende Ausgangslage vor Augen: Die deutsche Servicequalität ist schlecht. Die Kunden wandern ab. Sie verbringen mehr Zeit mit dem Kitten als mit dem Pflegen von Kundenbeziehungen. AchieveGlobal hat Ihnen ein 12 Schritte umfassendes Programm zusammengestellt, welches Ihnen hilft sich durch Ihre Servicegesten vom Wettbewerb abzuheben.	pdf	46 KB
Mehr Produktivität im Callcenter Ein Maximum an Erfolg können Callcenter nur erreichen, wenn sie effiziente Prozesse einsetzen, der Kundenzufriedenheit die oberste Priorität geben und im Bedarfsfall zur Umsatzsteigerung bei ihren Kunden beitragen. Eine ganze Reihe an Callcentern konnte nun beachtenswerte Kennzahlen erzielen, indem sie verstärkt auf von AchieveGlobal entwickelte, Schulungsmaßnahmen setzten.	pdf	39 KB
Point of View: "Erfolgreich Verkaufen im Service" Trotz fehlgeschlagener Versuche in vielen Unternehmen ist ein erfolgreiches Verkaufen über den Service durchaus erreichbar. Eine taktische Vorgehensweise bringt in der Regel weniger Vorteile und hinterlässt zudem den Eindruck eines "netten Versuchs". Unternehmen, die Umsatzzuwächse erreichen, gehen strategisch vor und planen sorgfältig.	pdf	355 KB